Segunda a sábado das 8h00 às 21h40 (exceto feriados).
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário
0800 704 1166
Empréstimo Consignado
4004 5280
Financiamento Auto
4004 5280
SAC – Serviço de Apoio ao Cliente
Atendimento 24 horas
Sugestões, Reclamações e Cancelamentos.
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário
0800 286 8877
Empréstimo Consignado
0800 724 5904
Financiamento Auto
0800 724 5904
Ouvidoria
09h00 às 17h00 (segunda à sexta feira, exceto feriados)
Caso não se sinta satisfeito com a solução apresentada pelos canais de atendimento anteriores, contate a Ouvidoria.
Telefone: 0800 722 0401
Deficiente Auditivo: 0800 020 7410
Negociação
Portal de Negociação: https://cetelemnegocie.com.br/
E-mail : [email protected]
WhatsApp Oficial: 0800 7041166 (seg à sex das 7h20 às 20h e sáb 8h às 14h20)
Telefone : 11 - 4004 7990 (seg à sex das 7h20 às 20h e sáb 8h às 14h20)
