O QUE É SAC?
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta muito utilizada no meio comercial desde o século XX. É nele que o cliente estabelece o contato direto com o empreendedor para resolver seus problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e fazer reclamações.

Lojas Americanas Telefone Atendimento – SAC – 0800

Telefones para SAC das lojas Americanas.com.

Telefone capitais e regiões metropolitanas

Telefone para demais localidades


Para o Estado do Rio de Janeiro

Horário de atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.


SAC Cliente Cetelem

Horário de atendimento: 24 horas por dia. 7 dias por semana.


Para deficiente auditivo

horário de atendimento: 24 horas por dia. 7 dias por semana.


Ouvidoria Americanas

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados